酒店回復：

尊敬的貴賓：您好，感謝您抽出寶貴的時間給我們點評。我們很重視您的入住體驗，很遺憾的得知未能達到您的期望。我們已將您的反饋告知相關部門做后續跟進，并會作出進一步改進，以期為您和其他客人下一次入住提供更為滿意的服務。期待與您的再次見面，并希望讓您感受到我們的進步。